Aviso de privacidad integral
Ivan Alvarez Avila, con nombre comercial Mrk27, con domicilio en Balcones 8, Villas de la Hacienda, C.P. 52929, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.
1. Para qué fines usamos sus datos personales
Los datos personales que recabamos de usted los utilizamos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Atender su mensaje y agendar la llamada de valoración
- Proveer los productos o servicios contratados
- Identificar y verificar la identidad del titular
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales
- Dar seguimiento a solicitudes y atención a clientes
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad
De manera adicional utilizamos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Enviar promociones, ofertas y novedades
En caso de que no desee que sus datos personales se traten para estas finalidades adicionales, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@mrk27.click. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.
2. Qué datos personales utilizamos para estos fines
Este sitio web no cuenta con formularios y no recaba datos personales de forma directa, salvo los datos de navegación que se describen en la sección 7. Obtenemos sus datos cuando usted nos contacta por WhatsApp o por correo electrónico.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:
- De identificación y contacto, que usted nos proporciona por WhatsApp o correo electrónico: nombre, número de teléfono, correo electrónico, especialidad y ciudad, así como la información sobre su consultorio que decida compartirnos.
- Fiscales, solo cuando ya es cliente, que nos proporciona por correo electrónico o WhatsApp: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal y uso del CFDI.
- De navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, entre otros que se describen en la sección 7.
No recabamos datos personales sensibles.
Como parte del servicio, y solo con la autorización del cliente, revisamos una muestra de las conversaciones de WhatsApp de su consultorio con datos anonimizados. Esta revisión no se realiza a través de este sitio web y se rige por el contrato y el convenio de confidencialidad que firmamos con cada cliente.
3. Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva al correo electrónico contacto@mrk27.click, o comunicarse al teléfono 55 6163 7285.
Su solicitud deberá contener:
- Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta
- Documentos que acrediten su identidad
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su solicitud.
4. Cómo puede revocar su consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento envíe su solicitud a contacto@mrk27.click.
5. Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio: enviar su solicitud a contacto@mrk27.click indicando el uso que desea limitar. Registraremos su petición en nuestro listado de exclusión y dejaremos de contactarle para los fines señalados.
6. Transferencias de datos personales
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros, para los fines que se indican:
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija
Estas transferencias son necesarias para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con obligaciones legales aplicables. Los terceros con quienes compartimos su información asumen las mismas obligaciones de protección que se describen en el presente aviso de privacidad.
7. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Le informamos que en nuestro sitio web https://mrk27.click utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Las herramientas que utilizamos son:
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- Google Tag Manager, para administrar las etiquetas de medición del sitio.
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Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías son: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio desde el cual llegó a nuestra página e interacciones como los clics en los botones de contacto. Google y Meta tratan esta información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo la configuración de privacidad de su navegador.
8. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web https://mrk27.click. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
9. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de la Dirección General de Datos Personales en el Sector Privado, autoridad competente en la materia desde la entrada en vigor de la ley publicada el 20 de marzo de 2025.